Интернет-покупки имеют некоторые преимущества перед обычным походом по магазинам. Купить на сайте интернет-магазина намного быстрее и удобнее, а иногда и выгоднее. Однако в таких покупках есть одна особенность и ее необходимо учитывать: вы не имеете возможности видите товар и пощупать его вживую, что повышает вероятность того, что купленный велосипед или аксессуары к нему вам не подойдут по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Хотя велосипед и относится к классу товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Закон о Защите прав потребителя глава II статья 25.1 и Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55), магазин «Stylebike» идет навстречу нашим покупателям, которым не понравился выбранный товар или не подошел по росту и размеру. Если вы не катались на велосипеде и он сохранил все элементы защитной упаковки, то в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки мы готовы вернуть вам деньги или предложить другой велосипед, который подходит вам с учетом ваших новых пожеланий. Возврат и обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:

• возврат или обмен товара надлежащего качества возможен если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства, а также отсутствуют следы его использования;

• необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), а также документ, удостоверяющий вашу личность.

Возврат и обмен товаров по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляются по адресу:  ЛО. д. Порошкино ул. Лебяжья 4. Вы можете предварительно сообщить нам о факте возврата или обмена по телефону: +7 (911) 987-18-52. При возврате покупки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, возможно оформление возврата курьером (услуга платная и составляет сумму по тарифам доставки курьерской службы).

Возврат и обмен товаров по регионам России осуществляется той же транспортной компанией, которой была произведена доставка. Услуги транспортной компании по оплате доставки на обратный адрес производится за счет покупателя.

Сотрудник магазина «StyleBike» примет ваш товар и предложит заменить его на аналогичный или вернуть потраченные средства.

В случае если вы приобрели товар по специальной цене или участвующий в акциях с вручением подарка или скидку на следующий товар, то в этом случае возврат товара надлежащего качества влечёт за собой аннулирование участия в акции и необходимость возврата подарка, полученного в рамках акции или возврата товара, приобретенного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции. При отказе возврата подарка или товара купленного со скидкой в рамках акции вы не можете воспользоваться сервисом возврата или обмена.

 

Возврат велосипедов и товаров ненадлежащего качества

В случаях поломки в первые 14 дней, произошедшей по вине производителя, мы выполняем обязательства согласно Закона «О защите прав потребителя». При наступлении гарантийного случая поломки в первые 14 дней, сообщите нам по телефону о данном факте. Гарантийные обязательства исполняются при наличии чека, удостоверяющего, что данное изделие было приобретено в одном из магазинов «StyleBike».

Обслуживание велосипедов, их компонентов и иных товаров, проданных более 14 дней, происходит в официальном сервисном центре непосредственно у производителя или его представителя на территории России в соответствии с гарантийным талоном.

 

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется до семи дней в зависимости от способа покупки и оплаты. Денежные средства возвращаются тем же способом, как и проходила оплата. В случае оплаты банковской картой - на ту же карту с которой происходила оплата. В случае оплаты электронными кошельками, возврат осуществляется на тот же электронный кошелек с которого происходила оплата.

Возмещение денежных средств при возврате товара из регионов осуществляется после получения нами товара от транспортной компании.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или качеству работы доставки звоните по телефону: (911) 987-18-52.